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中华人民共和国星级酒店评定标准
前 言
本标准代替GB/T 14308-1997《旅游涉外饭店星级的划分及评定》。
本标准与GB/T 14308-1997相比主要变化如下：
a)用“旅游饭店”取代“旅游涉外饭店”，并按国际惯例明确了旅游饭店的定义；
b)规定旅游饭店使用星级的有效期限为五年，取消了星级终身制，增加了预备星级（见5.2）；
c)明确了星级的评定规则（见7.5），增加了某些特色突出或极其个性化的饭店可以直接向全国旅游饭店星级评定机构申请星级的内容（见7.5.3）；
d)对餐饮服务的要求适当简化（原标准6.1.6,6.2.6,6.3.7c、e,6.4.9b、d、e，6.5.9b、c、e、f）；
e)将一星级饭店客房的最低数量要求由原来的20间改为15间（见6.1.8）；
f)将原标准三星级以上饭店的选择项目合并，归纳为“综合类别”、“特色类别一”、“特色类别二”和“特色类别三”四大部类，删去了原有部分内容，增加了饭店品牌、总经理资质、环境保护等内容（见6.7）；
g)对四星级以上饭店的核心区域前厅、客房和餐厅强化了要求，增加整体舒适度等内容（见附录A中的3.12、4.21和5.5）；
h)借鉴一些国家的做法，增设了“白金五星级”（见3.2和6.6）。
本标准的附录A、附录B和附录C为规范性附录，附录D为资料性附录。
本标准由国家旅游局提出。
本标准由全国旅游标准化技术委员会（CSBTS/TC 210）归口。
本标准起草单位：国家旅游局质量规范与管理司。
本标准主要起草人：张润钢、杨强、周政、贺静、戴斌。
本标准所代替标准的历次版本发布情况为：
——GB/T 14308-1993；
——GB/T 14308-1997。
1 范围
本标准规定了旅游饭店星级的划分条件、评定规则及服务质量和管理制度要求。
本标准适用于正式营业的各种经济性质的旅游饭店。
2 规范性引用文件
下列文件中的条款通过本标准的引用而成为本标准的条款。凡是注日期的引用文件，其随后所有的修改单（不包括勘误的内容）或修订版均不适用于本标准，然而，鼓励根据本标准达成协议的各方研究是否可使用这些文件的最新版本。凡是不注日期的引用文件，其最新版本适用于本标准。
GB/T10001.1 标志用公共信息图形符号 第1部分：通用符号(GB/T 10001.1-2000,neq ISO 7001:1990)
GB/T10001.2 标志用公共信息图形符号 第2部分：旅游设施与服务符号 (GB/T10001.2-2002,neq ISO 7001:1990)
3 术语和定义
下列术语和定义适用于本标准：
3.1
旅游饭店 tourist hotel
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3.2
星级 star-rating
用星的数量和设色表示旅游饭店的等级。星级分为五个等级，即一星级、二星级、三星级、四星级、五星级（含白金五星级）。最低为一星级，最高为白金五星级。星级越高，表示旅游饭店的档次越高。
3.3
预备星级 probationary star-rating
作为星级的补充，其等级与星级相同。
4 符号
星级以镀金五角星为符号，用一颗五角星表示一星级，两颗五角星表示二星级，三颗五角星表示三星级，四颗五角星表示四星级，五颗五角星表示五星级，五颗白金五角星表示白金五星级。
5 总则
5.1 由若干建筑物组成的饭店其管理使用权应该一致，饭店内包括出租营业区域在内的所有区域应该是一个整体，评定星级时不能因为某一区域财产权或经营权的分离而区别对待。
5.2 饭店开业一年后可申请星级，经星级评定机构评定批复后，可以享有五年有效的星级及其标志使用权。开业不足一年的饭店可以申请预备星级，有效期一年。
5.3 除非本标准有更高要求，饭店的建筑、附属设施、服务项目和运行管理必须符合安全、消防、卫生、环境保护等现行的国家有关法规和标准。
6 星级的划分条件
6.1 一星级
6.1.1饭店布局基本合理，方便客人在饭店内的正常活动。
6.1.2 公共信息图形符号符合GB/T10001.1和GB/T10001.2。的规定。
6.1.3 有适应所在地气候的采暖、制冷设备，各区域通风良好。
6.1.4 设施设备养护良好，达到整洁、卫生和有效。
6.1.5 各种指示用和服务用文字至少用规范的中英文同时表示。
6.1.6 能够用英语提供服务。
6.1.7 前厅
a. 有前厅和总服务台；
b. 总服务台位于前厅显著位置，有装饰、光线好，有中英文标志；前厅接待人员18小时以上以普通话提供接待、问询、结账和留言服务；
c. 提供饭店服务项目宣传品、客房价目表、所在地旅游交通图、主要交通工具时刻表；
d. 提供小件行李存放服务；
e. 提供行李出入店服务。
6.1.8 客房
a.至少有15间（套）可供出租的客房；
b.门锁为暗锁，有防盗装置，显著位置张贴应急疏散图及相关说明；
c.装修良好，有软垫床、桌、椅、床头柜等配套家具；
d. 至少75%的客房有卫生间，装有抽水恭桶、面盆、淋浴或浴缸（配有浴帘）。客房中没有卫生间的楼层设有男女分设、间隔式公用卫生间以及专供客人使用的男女分设、间隔式公共浴室，配有浴帘。采取有效的防滑措施，24小时供应冷水，16小时供应热水。
e. 照明充足，有遮光窗帘；
f. 备有饭店服务指南、价目表、住宿须知；
g. 客房、卫生间每天全面整理一次，隔日或应客人要求更换床单、被单及枕套，并做到每客必换；
h. 16小时提供冷热饮用水。
6.1.9 餐饮
a.有桌椅、餐具、灯具配套及照明充足的就餐区域；
b.能够提供早餐服务
c.餐饮加工区域及用具保持整洁、卫生。
6.1.10 公共区域
a. 有男女分设的公共卫生间；
b. 有公用电话；
c. 有应急照明灯；
d. 走廊墙面整洁、有装修，24小时光线充足，无障碍物。紧急出口等各种标识清楚，位置合理。
6.2 二星级
6.2.1 饭店布局基本合理，方便客人在饭店内的正常活动。
6.2.2 公共信息图形符号符合GB/T10001.1和GB/T10001.2的规定。
6.2.3 有适应所在地气候的采暖、制冷设备，各区域通风良好。
6.2.4 设施设备养护良好，达到整洁、卫生和有效。
6.2.5 各种指示用和服务用文字至少用规范的中英文同时表示。
6.2.6 能够用英语提供服务。
6.2.7 前厅
a. 有与饭店规模、星级相适应的前厅和总服务台；
b. 总服务台位于前厅显著位置，有装饰、光线好，有中英文标志；前厅接待人员24小时以普通话提供接待、问询、结账和留言服务；
c. 提供传真服务；
d. 总服务台提供饭店服务项目宣传品、客房价目表、所在地旅游景区（点）介绍、旅游交通图、报刊及主要交通工具时刻表；
e. 有行李推车、提供行李出入房服务；
f. 提供小件行李存放服务；
g. 有管理人员24小时在岗值班；
h. 设客人休息场所。
6.2.8 客房
a. 至少有20间（套）可供出租的客房；
b. 门锁为暗锁，有防盗装置，显著位置张贴应急疏散图及相关说明；
c. 装修良好，有软垫床、桌、椅、床头柜等配套家具，照明良好；
d. 至少75%的客房有卫生间，装有抽水恭桶、面盆、淋浴或浴缸（配有浴帘）。客房中没有卫生间的楼层设有男女分设、间隔式公用卫生间以及专供客人使用的男女分设、间隔式公共浴室，配有浴帘。采取有效的防滑措施，24小时供应冷水，18小时供应热水。
e. 照明充足，有遮光窗帘；
f. 有方便使用的电话机，可以拨通或使用预付费电信卡拨打国际、国内长途电话，并配有使用说明；
g. 有彩色电视机，画面音质清晰；
h. 具备防噪音及隔音措施；
i.备有饭店服务指南、价目表、宾客须知；
j. 设有至少两种规格的电源插座；
k. 客房、卫生间每天全面整理一次，每日或应客人要求更换床单、被单及枕套；
l. 提供洗衣服务；
m. 24小时提供冷热饮用水。
6.2.9 餐饮
a. 有照明充足的就餐区域，桌椅、餐具、凭吲涮祝?
b. 能够提供早餐服务；
c. 应客人要求提供送餐服务；
d. 餐饮制作区域及用具保持干净、整洁、卫生；
6.2.10 公共区域
a. 提供回车线或停车场；
b. 4层(含4层)以上的楼房有客用电梯；
c. 有公用电话，并配备市内电话簿；
d. 有男女分设的公共卫生间；
e. 代售邮票，代发信件，代售旅行日常用品；
f. 有应急照明灯。
g. 走廊墙面整洁、有装修，24小时光线充足，无障碍物。紧急出口等各种标识清楚，位置合理。
6.3 三星级
6.3.1 饭店布局合理，方便客人在饭店内活动。
6.3.2 指示用标志清晰，公共信息图形符号符合GB/T10001.1和GB/T10001.2的规定。
6.3.3 有空调设施，各区域通风良好，温、湿度适宜。
6.3.4 有与本星级相适应的计算机管理系统。
6.3.5 设施设备养护良好，使用安全，达到整洁、卫生和有效。
6.3.6 各项管理制度健全，与饭店规模和星级相一致。
6.3.7 各种指示用和服务用文字至少用规范的中英文同时表示。
6.3.8 各对客服务区域能用普通话和英语提供服务。
6.3.9 前厅
a. 有与接待能力相适应的前厅。内装修美观别致。有与饭店规模、星级相适应的总服务台；
b. 总服务台各区段有中英文标志，接待人员24小时提供接待、问询、结帐和留言服务；
c. 提供一次性总帐单结帐服务(商品除外)；
d. 提供信用卡结算服务；
e. 提供饭店服务项目宣传品，客房价目表，所在地旅游交通图、所在地旅游景点介绍、主要交通工具时刻表、与住店客人相适应的报刊；
f. 24小时提供客房预订
g. 有饭店和客人同时开启的贵重物品保险箱。保险箱位置安全、隐蔽，能够保护客人的隐私；
h. 设门卫应接员，16小时迎送客人；
i. 设专职行李员，有专用行李车，18小时为客人提供行李服务。有小件行李存放处；
j. 有管理人员24小时在岗值班；
k. 设大堂经理，18小时在岗服务；
l. 在非经营区设客人休息场所；
m. 提供代客预订和安排出租汽车服务；
n. 门厅及主要公共区域有残疾人出入坡道，配备轮椅，能为残疾人提供必要的服务。
6.3.10 客房
a. 至少有30间(套)可供出租的客房；
b. 有门窥镜和防盗装置，在显著位置张贴应急疏散图及相关说明；
c. 装修良好、美观，有软垫床、梳妆台或写字台、衣橱及衣架、座椅或简易沙发、床头柜、床头灯及行李架等配套家具。室内满铺地毯、木地板或其他较高档材料。室内采用区域照明且目的物照明度良好；
d. 有卫生间，装有抽水恭桶、梳妆台(配备面盆、梳妆镜和必要的盥洗用品)、浴缸或淋浴间。浴缸配有浴帘、淋浴喷头（另有单独淋浴间的可以不带淋浴喷头）。采取有效的防滑措施。采用较高级建筑材料装修地面、墙面和天花，色调柔和，目的物照明度良好。有良好的排风系统或排风器，温湿度与客房适宜。有110/220V不间断电源插座。24小时供应冷、热水；
e. 有方便使用的电话机，可以直接拨通或使用预付费电信卡拨打国际、国内长途的电话，并配有使用说明；
f. 可以提供国际互联网接入服务，并有使用说明；
g. 有彩色电视机。播放频道不少于16个，画面和音质清晰，备有频道指示说明。播放内容应符合中国政府规定；
h. 具备有效的防噪音及隔音措施；
i. 有至少两种规格的电源插座，并提供插座转换器；
j. 有遮光窗帘；
k. 有单人间；
l. 有套房；
m. 有与本星级相适应的文具用品。有服务指南、价目表、住宿须知、所在地旅游景点介绍和旅游交通图。应客人要求提供相应的报刊；
n. 客房、卫生间每天全面整理1次，每日或应客人要求更换床单、被单及枕套，客用品和消耗品补充齐全；
o. 提供开夜床服务，放置晚安致意卡；
p. 床上用棉织品（床单、枕心、枕套、棉被及被单等）及卫生间针织用品（浴衣、浴巾、毛巾等）材质良好、工艺讲究、柔软舒适；
q. 24小时提供冷热饮用水，免费提供茶叶或咖啡；
r. 70%客房有小冰箱，提供适量酒和饮料，备有饮用器具和价目单；
s. 客人在房间会客，可应要求提供加椅和茶水服务；
t. 提供留言和叫醒服务；
u. 提供衣装湿洗、干洗和熨烫服务；
v. 有送餐菜单和饮料单，18小时提供送餐服务，有可挂置门外的送餐牌；
w. 提供擦鞋服务。
6.3.11 餐厅及吧室
a. 有餐厅，提供早、中、晚餐服务；
b. 有宴会单间或小宴会厅，能提供宴会服务；
c. 有酒吧或茶室或其他供客人休息交流且提供饮品服务的场所；
d. 餐具无破损，卫生、光洁；
e. 菜单及饮品单美观整洁，出菜率不低于90%。
6.3.12 厨房
a. 位置合理，紧邻餐厅；
b. 墙面满铺瓷砖，用防滑材料满铺地面，有地槽，有吊顶；
c. 冷菜间、面点间独立分隔，有足够的冷气设备。冷菜间温度符合食品卫生标准，内有空气消毒设施；
d. 粗加工间与其它操作间隔离，各操作间温度适宜；
e. 有必要的冷藏、冷冻设施；
f. 洗碗间位置合理；
g. 有专门放置临时垃圾的设施并保持其封闭；
h. 厨房与餐厅之间，有起隔音、隔热和隔气味作用的进出分开、自动闭合的弹簧门；
i. 采取有效的消杀蚊绳、蟑螂等虫害措施。
6.3.13 会议康乐设施：有会议康乐设施设备，并提供相应服务。
6.3.14 公共区域
a. 提供回车线或停车场；
b.4层(含4层)以上的建筑物有足够的客用电梯；
c. 有公用电话，并配备市内电话簿；
d. 有男女分设、间隔式公共卫生间；
e. 有小商店，出售旅行日常用品、旅游纪念品、工艺品等商品；
f. 代售邮票、代发信件，办理传真、复印、打字、国际长途电话等服务；
g. 提供电脑出租服务。
h. 有应急供电设施和应急照明设施；
i. 走廊地面满铺地毯或其他较高档材料，墙面整洁、有装修，24小时光线充足，无障碍物。紧急出口标识清楚，位置合理。
6.3.15 在选择项目中至少具备10项。
6.4 四星级
6.4.1 饭店布局和功能划分合理，设施使用方便、安全。
6.4.2 内外装修采用高档材料，工艺精致，具有突出风格。
6.4.3 指示用标志清晰、实用，公共信息图形符号符合GB/T10001.1和GB/T10001.2的规定。
6.4.4 有中央空调（别墅式度假饭店除外），各区域通风良好。
6.4.5 有与本星级相适应的计算机管理系统。
6.4.6 有公共音响转播系统；背景音乐曲目、音量适宜，音质良好。
6.4.7 设施设备养护良好，无噪音，达到整洁、卫生和有效。
6.4.8 各项管理制度健全，与饭店规模和星级一致。
6.4.9 各种指示用和服务用文字至少用规范的中英文同时表示。
6.4.10 能用普通话和英语提供服务，必要时能用第二种外国语提供服务。
6.4.11 前厅
a. 面积宽敞，与接待能力相适应；
b. 气氛豪华，风格独特，装饰典雅，色调协调，光线充足；
c. 有与饭店规模、星级相适应的总服务台；
d. 总服务台各区段有中英文标志，接待人员24小时提供接待、问询和结帐服务；
e. 提供留言服务；
f. 提供一次性总帐单结帐服务(商品除外)；
g. 提供信用卡结算服务；
h. 18小时提供外币兑换服务；
i. 提供饭店服务项目宣传品、客房价目表、中英文所在地交通图、所在地和全国主要旅游景点介绍、主要交通工具时刻表及相应报刊；
j. 24小时接受客房预订；
k. 有饭店和客人同时开启的贵重物品保险箱。保险箱位置安全、隐蔽，能够保护客人的隐私；
l. 设门卫应接员，18小时迎送客人；
m. 设专职行李员，有专用行李车，24小时提供行李服务。有小件行李存放处；
n. 有管理人员24小时在岗值班；
o. 设大堂经理，18小时在岗服务；
p. 在非经营区设客人休息场所；
q. 提供代客预订和安排出租汽车服务；
r. 门厅及主要公共区域有残疾人出入坡道，配备轮椅，有残疾人专用卫生间或厕位，能为残疾人提供必要的服务。
6.4.12 客房
a. 至少有40间(套)可供出租的客房；
b. 70%客房的面积(不含卫生间)不小于20平方米；
c. 装修豪华，有高档软垫床、写字台、衣橱及衣架、茶几、座椅或沙发、床头柜、床头灯、台灯、落地灯、全身镜、行李架等高级配套家具。室内满铺高级地毯，或优质木地板或其他高档地面材料。采用区域照明且目的物照明度良好；
d. 客房门能自动闭合，有门窥镜、门铃及防盗装置。显著位置张贴应急疏散图及相关说明；
e. 有卫生间，装有高级抽水恭桶、梳妆台(配备面盆、梳妆镜和必要的盥洗用品)、浴缸并带淋浴喷头（有单独淋浴间的可以不带淋浴喷头），配有浴帘。水龙头冷热标识清晰。采取有效的防滑措施。采用高档建筑材料装修地面、墙面和天花，色调高雅柔和，采用分区照明且目的物照明度良好。有良好的低噪音排风系统，温湿度与客房适宜。有110/220V不间断电源插座、电话副机。配有吹风机。24小时供应冷、热水；
f. 有方便使用的电话机，可以直接拨通或使用预付费电信卡拨打国际、国内长途电话。并备有电话使用说明和所在地主要电话指南；
g. 提供国际互联网接入服务。并有使用说明；
h. 有彩色电视机，播放频道不少于16个，画面和音质良好。备有频道指示说明；播放内容应符合中国政府规定。
i. 有客人可以调控且音质良好的音响装置；
j. 有防噪音及隔音措施，效果良好；
k. 有至少两种规格的电源插座，方便客人使用，并提供插座转换器；
l. 有内窗帘及外层遮光窗帘；
m. 有单人间；
n. 有套房；
o. 有至少3个开间的豪华套房；
p. 有与本星级相适应的文具用品。有服务指南、价目表、住宿须知、所在地旅游景点介绍和旅游交通图、与住店客人相适应的报刊；
q. 客房、卫生间每天全面整理1次，每日或应客人要求更换床单、被单及枕套，客用品和消耗品补充齐全，并应客人要求随时进房清扫整理，补充客用品和消耗品；
r. 床上用棉织品（床单、枕心、枕套、棉被及被衬等）及卫生间针织用品（浴巾、浴衣、毛巾等）材质良好、工艺讲究、柔软舒适；
s. 提供开夜床服务，放置晚安致意品；
t. 24小时提供冷热饮用水及冰块，并免费提供茶叶或咖啡；
u. 客房内设微型酒吧(包括小冰箱)，提供适量酒和饮料，备有饮用器具和价目单；
v. 提供留言及叫醒服务；
w. 客人在房间会客，可应要求提供加椅和茶水服务；
x. 提供衣装干洗、湿洗、熨烫及缝补服务，可在24小时内交还客人。16小时提供加急服务；
y. 有送餐菜单和饮料单，24小时提供中西式送餐服务。送餐菜式品种不少于8种，饮料品种不少于4种，甜食品种不少于4种，有可挂置门外的送餐牌；
z. 提供擦鞋服务。
6.4.13 餐厅及吧室
a. 有布局合理、装饰豪华的中餐厅；
b. 有独具特色、格调高雅、位置合理的咖啡厅(或简易西餐厅)。能提供自助早餐、西式正餐；
c. 有宴会单间或小宴会厅。能提供宴会服务；
d. 有专门的酒吧或茶室或其他供客人休息交流且提供饮品服务的场所；
e. 餐具按中西餐习惯成套配置，无破损，卫生、光洁；
f. 菜单及饮品单装帧精致，完整清洁，出菜率不低于90%。
6.4.14 厨房
a. 位置合理、布局科学，传菜路线不与其他公共区域交叉；
b. 墙面满铺瓷砖，用防滑材料满铺地面，有地槽、有吊顶；
c. 冷菜间、面点间独立分隔，有足够的冷气设备。冷菜间内有空气消毒设施；
d. 粗加工间与其它操作间隔离，各操作间温度适宜，冷气供给充足；
e. 有必要的冷藏、冷冻设施，生熟食品及半成食品分柜置放。有干货仓库并及时清理过期食品；
f. 洗碗间位置合理；
g. 有专门放置临时垃圾的设施并保持其封闭，排污设施（地槽、抽油烟机和排风口等）保持清洁通畅；
h. 厨房与餐厅之间，有起隔音、隔热和隔气味作用的进出分开、自动闭合的弹簧门；
i. 采取有效的消杀蚊蝇、蟑螂等虫害措施。
6.4.15 会议康乐设施：有会议康乐设施设备，并提供相应服务。
6.4.16 公共区域
a. 有足够的停车场；
b. 3层以上建筑物有数量充足的高质量客用电梯，轿厢装修高雅；另配有服务电梯；
c. 有公用电话，并配备市内电话簿；
d. 各主要区域均有男女分设的间隔式公共卫生间；
e. 有商店，出售旅行日常用品、旅游纪念品、工艺品等商品；
f. 有商务中心，代售邮票，代发信件，提供电报、传真、复印、打字、国际长途电话和电脑出租等服务；
g. 代购交通、影剧、参观等票务；
h. 提供市内观光服务；
i. 主要公共区域有闭路电视监控系统；
j. 有应急供电系统和应急照明设施。
k. 走廊地面满铺地毯或其他高档材料，墙面整洁、有装修装饰，24小时光线充足，无障碍物。紧急出口标识清楚醒目，位置合理。
6.4.17 在选择项目中至少具备26项。
6.5 五星级
6.5.1 饭店布局和功能划分合理，设施使用方便、安全。
6.5.2 内外装修采用高档材料，工艺精致，具有突出风格。
6.5.3 指示用标志清晰、实用、美观，公共信息图形符号符合GB/T10001.1和GB/T10001.2的规定。
6.5.4 有中央空调（别墅式度假饭店除外），各区域通风良好。
6.5.5 有与本星级相适应的计算机管理系统。
6.5.6 有公共音响转播系统；背景音乐曲目、音量适宜，音质良好。
6.5.7 设施设备养护良好，无噪音，达到完备、整洁和有效。
6.5.8 各项管理制度健全，与饭店规模和星级相一致。
6.5.9 各种指示用和服务用文字至少用规范的中英文同时表示。
6.5.10 能用普通话和英语提供服务，必要时能够用第二种外国语提供服务。
6.5.11 前厅
a. 空间宽敞，与接待能力相适应，不使客人产生压抑感；
b. 气氛豪华，风格独特，装饰典雅，色调协调，光线充足；
c. 有与饭店规模、星级相适应的总服务台；
d. 总服务台各区段有中英文标志，接待人员24小时提供接待、问询和结帐服务；
e. 提供留言服务；
f. 提供一次性总帐单结帐服务(商品除外)；
g. 提供信用卡结算服务；
h. 18小时提供外币兑换服务；
i. 提供饭店服务项目宣传品、客房价目表、中英文所在地交通图、全国旅游交通图、所在地和全国旅游景点介绍、主要交通工具时刻表、与住店客人相适应的报刊；
j. 24小时接受客房预订；
k. 有饭店和客人同时开启的贵重物品保险箱，保险箱位置安全、隐蔽，能够保护客人的隐私；
l. 设门卫应接员，18小时迎送客人；
m. 设专职行李员，有专用行李车，24小时提供行李服务。有小件行李存放处；
n. 有管理人员24小时在岗值班；
o. 设大堂经理，24小时在岗服务；
p. 在非经营区设客人休息场所；
q. 提供代客预订和安排出租汽车服务；
r. 门厅及主要公共区域有残疾人出入坡道，配备轮椅，有残疾人专用卫生间或厕位，能为残疾人提供必要的服务。
6.5.12 客房
a. 至少有40间(套)可供出租的客房；
b. 70%客房的面积(不含卫生间和门廊)不小于20平方米；
c. 装修豪华，具有文化氛围，有舒适的床垫、写字台、衣橱及衣架、茶几、座椅或沙发、床头柜、床头灯、台灯、落地灯、全身镜、行李架等高级配套家具。室内满铺高级地毯，或用优质木地板或其他高档材料装饰。采用区域照明且目的物照明度良好；
d. 客房门能自动闭合，有门窥镜、门铃及防盗装置。显著位置张贴应急疏散图及相关说明；
e. 有面积宽敞的卫生间，装有高级抽水恭桶、梳妆台(配备面盆、梳妆镜和必要的盥洗用品)、浴缸并带淋浴喷头（另有单独淋浴间的可以不带淋浴喷头），配有浴帘。采取有效的防滑措施。采用豪华建筑材料装修地面、墙面和天花，色调高雅柔和，采用分区照明且目的物照明度良好。有良好的无明显噪音的排风系统，温度与客房无明显差异。有110/220V不间断电源插座、电话副机。配有吹风机。24小时供应冷、热水；
f. 有方便使用的电话机，可以直接拨通或使用预付费电信卡拨打国际、国内长途电话，并备有电话使用说明和所在地主要电话指南；
g. 提供互联网接入服务，并备有使用说明；
h. 有彩色电视机，播放频道不少于16个，画面和音质优良。备有频道指示说明。播放内容应符合中国政府规定；
i. 有可由客人调控且音质良好的音响装置；
j. 有防噪音及隔音措施，效果良好；
k. 有至少两种规格的电源插座，方便客人使用，并提供插座转换器；
l. 有沙帘及遮光窗帘；
m. 有单人间；
n. 有套房；
o. 有至少4个开间的豪华套房；
p. 有与本星级相适应的文具用品。有服务指南、价目表、住宿须知、所在地旅游景区（点）介绍和旅游交通图、与住店客人相适应的报刊；
q. 客房、卫生间每天全面清理1次，每日或应客人要求更换床单、被单及枕套，客用品和消耗品补充齐全，并应客人要求随时进房清理，补充客用品和消耗品；
r. 床上用棉织品（床单、枕心、枕套、棉被及被衬等）及卫生间针织用品（浴巾、浴衣、毛巾等）材质良好、工艺讲究、柔软舒适；
s. 提供开夜床服务，放置晚安致意品；
t. 24小时提供冷热饮用水及冰块，并免费提供茶叶或咖啡；
u. 客房内设微型酒吧(包括小冰箱)，提供适量酒和饮料，备有饮用器具和价目单；
v. 客人在房间会客，可应要求提供加椅和茶水服务；
w. 提供叫醒、留言及语音信箱服务；
x. 提供衣装干洗、湿洗、熨烫及修补服务，可在24小时内交还客人。18小时提供加急服务；
y. 有送餐菜单和饮料单，24小时提供中西式送餐服务。送餐菜式品种不少于8种，饮料品种不少于4种，甜食品种不少于4种，有可挂置门外的送餐牌；
z. 提供擦鞋服务。

这里由于字数限制，全文请参看
http://hi.baidu.com/traveller/blog
里的《中华人民共和国星级酒店评定标准》一文。

桂林恒企会计北门校区在哪里

北极广场沃尔玛5楼

恒企教育怎么样，靠谱吗，2年拿证是真的吗 麻烦各位前辈解答一下谢谢

恒企教育挺靠谱的， 教育机构都是与高校合作，得到高校认可资质，学历提升的毕业证书是学校颁发的。

恒企教育诞生于2002年，教育业务涵盖了财经类职业教育、设计类职业教育、IT类职业教育、学历辅导、职业资格培训、产教融合、公共培训、高端课程研发、图书文化出版等多个领域，致力于为社会培育优质人才。

(2)恒企教育二七校区联系电话扩展阅读

恒企教育产品涵盖会计课程研发，会计教育培训、学历招生代理、财务咨询、线上教育培训、与大学联合办学办班、就业服务等各个方面，为准会计和会计从业人员提供一站式会计职业发展方案。

恒企教育在维护好线下校区的同时，对传统办学理念和模式进行革新，现已为学员、校区（老师）搭建O2O教学平台系统。其中，O2O教学服务形式包括线下面授教学、线上直播课堂、录播视频、音频、6大智能化学习系统和微信自媒体等。

恒企教育靠谱吗师资行不行

查到的资料来上说恒企是开元教育上市自公司旗下的子公司，业务范围有什么财经类职业教育、设计类职业教育以及高端课程研发等等领域。官网上还说在恒企有将近400家校区和教育机构，拥有1000多人以上的精品师资团队，是来自高端院校以及大型企业哎。

恒企教育的校区联系

广东省
【广州校区】
广州市白云区新市齐富路壹禾大厦8楼
广州市天河区新赛格电子城A2栋14楼
广州市天河区东圃天河广场4楼A01-08号
广州市花都区新华镇商业大道21号胡忠大厦四楼
【中山校区】
中山市石岐区安栏路2号中恳大厦9楼
【江门校区】
江门市港口一路13号中远大厦五楼B10室
【清远校区】
清远市清城区先锋西路青少年宫二楼
江苏省
【淮安校区】
淮安市清河区淮海东路曙光国际大厦12楼121-1211室（金鹰国际西边）
广西省
【南宁校区】
南宁市金湖路55号金湖广场亚航财富中心18楼
南宁市北湖南路8号—综合办公楼4楼（南城百货斜对面）
南宁市星光大道34号香格里拉商业广场5楼
南宁市民族大道38-2号泰安大厦26楼
南宁市明秀西路122号城市碧园C栋922室
【柳州校区】
柳州市中山中路51号—盛华财富大厦9楼全层
柳州谷埠街商贸城K1区422-425(优越百货对面)
柳州市柳北商业文化广场1-128号
【桂林校区】
桂林市解放东路9号—正阳门商城5楼
桂林市临桂区人民南路97号2楼
桂林市中山北路113号美居商贸城A区六楼A-3号
【玉林校区】
玉林市人民中路东门商业广场（南城百货)18楼1810-1815室
【北流校区】
北流市城东一路003-1（北流市体育场）
【贵港校区】
贵港市金港大道财富中心12楼
【北海校区】
北海市北京路桂成花园大厦B座13楼1306号（大润发对面）
【来宾校区】
来宾市金塘一路32号(迎宾广场旁)
【钦州校区】
钦州市大花园北部湾大厦A座B区19楼
钦州港商贸中心七号楼201-202室(大华二期小骑兵楼上)
【贺州校区】
贺州市八步区江北东路1号经成大厦5楼506 507室
【百色校区】
百色市右江区向阳路阳光新城1208室
【梧州校区】
梧州市蝶山一路41－1号4楼B座(二职中对面-顺丰大酒楼4楼)
湖南省
【衡阳校区】
衡阳市鸿运数码广场五楼（原汽车西站旁）
【株洲校区】
株洲市新华西路999号钟鼓岭中央商业广场一栋12楼（王府井百货）
【湘潭校区】
湘潭市韶山中路金湘潭商业广场A座8楼823室
【常德校区】
常德市人民中路金泰利商业广场（步步高百货）A栋8楼
【郴州校区】
郴州市国庆南路8号（满堂福大酒店）7楼
【怀化校区】
怀化市新街口昌顺广场9楼
【邵阳校区】
邵阳市大祥区红旗路120号卓嵩一城B栋16楼
【娄底校区】
娄底市氐星路SOHO尚都17楼（新一佳斜对面）
【岳阳校区】
岳阳市岳阳楼区东茅岭路金爵公寓6楼(康星百货斜对面)
江西省
【萍乡校区】
萍乡市安源区文化路步行街南昌百货B栋14楼
【赣州校区】
文清路13号永信广场16楼（南门口女人街楼上）
【新余校区】
新余市渝水区胜利北路香港城24楼(步步高斜对面)
【南昌校区】
地址：民德路南方大厦7楼(象山北路与明德路交界口)
【九江校区】
地址：九江市浔阳区中联大厦4楼(烟水亭旁)
【上饶校区】
地址：上饶市赣东北路42号房地产大厦6楼601-602
贵州省
【贵阳校区】
贵阳市云岩区合群路达亨大厦14楼
四川省
【德阳校区】
德阳市海正广场521室
安徽省
【蚌埠校区】
蚌埠市蚌山区淮河路959号糖酒大厦7楼（百惠购物中心东楼楼上）
【芜湖校区】
芜湖市镜湖区中山路步行街三泰大厦5楼（世纪联华楼上）
湖北省
【光谷校区】
武汉市洪山区鲁磨路联峰时代16楼（光谷国际广场旁）
【武广校区】
武汉市江汉区万松园路创世纪广场B座10楼（武汉广场对面）
【徐东校区】
武汉市徐东万利广场B座14楼（徐东平价旁）
【中南校区】
武汉市武昌中南国际城D座1单元10楼（中建三局旁）
【汉阳校区】
武汉市汉阳王家湾龙阳凯悦大厦B座5楼（沃尔玛旁）
【黄石校区】
黄石港黄石大道515号赛马特7楼
【黄冈校区】
东门路紫金城1栋B座5楼
【荆州校区】
沙市北京中路梅台巷广源大厦九楼
浙江省
【义乌校区】
义乌市稠州西路80号（南方联客运公交站）湘财证券办公楼5楼
【绍兴校区】
绍兴市越城区中兴中路288号现代大厦B幢3楼
【衢州校区】
衢州市柯城区新桥街113号（方圆诚信商务大厦）3楼

郑州二七区有哪些比较不错的初中辅导班

博汇教育培训学校，是一家经郑州市教育部门批准成立的中学文化课培训机构。成立于回2011年，经过近答十年的发展，现在拥有独立的教学教研团队，自主研发的教辅资料，采用双师教学模式，推行精细化的服务管理，服务了六千余名初高中学生。
现开设四个校区，三个中学文化课辅导校区，一个全日制校区。分别是长江路校区、马寨校区、侯寨校区、初三全日制校区。
开设的课程有初三全日制封闭集训班，周末常规班，暑期预科班，精品一对一等。博汇教育始终秉承“用心做教育，用爱做服务”的教育理念，不断深耕教学和服务，深受广大家长与学生的肯定与好评。
博汇教育初三全日制以“为孩子的终身发展奠基”为目标，遵照“一体化教学”理念，以“赢得分数，不惟分数”为原则，全面提升孩子的学习质量，生命质量，让所有孩子有学上，让合格的孩子更优秀，让优秀的孩子更卓越。
全日制学校授课进度，作息时间与公立学校保持一致，有标准的宿舍和独立的食堂。采用小班授课，每班不超过15人，针对性更强。采用10对1的教学模式，最大程度的提升孩子的学习效率。

恒企网校怎么样有人了解吗

恒企网校很好呀，表姐就是报的恒企网校的自考，平时很忙又没有时间去线下的其他教育机构上课，单位又要求她们尽快提高学历啥的，不然升职都会因为学历受限。

恒企教育可靠吗

恒企教育在业界内的口碑较好，较为可靠。其在课件质量、教学质量、课程体系、学习进度等方面上均占有优势。 具体介绍如下：

1、恒企教育的课件质量较好：

恒企教育全视频课件制作，采用先进的视音频压缩技术，画面播放流畅，音质清晰，各种网络环境下，都能够享受到身临其境的教学效果。何凯文老师生动有趣、系统精彩的讲授，帮助学生在轻松中获取知识。

2、恒企教育的教学质量较好：

恒企教育的课程内容由国内一流师资千语老师的价格团队全新研发。考研有着不同于其他考试的鲜明特征，中公教育对考试大纲及出题规律、命题特点进行了深度研究。

根据多年教学经验，恒企教育总结了一套先进、科学、高效的课程体系。此体系包括基础（深度）、点题冲刺、模考预测、专项突破等多种课程，为各类考生的不同情况量身定制，如同一棵巨大的知识树。

3、恒企教育的课程进度较为合理：

恒企教育全部课程按考试内容分节，每节课可听3次。关闭当前课程算一次。在不关闭当前课程，且进度条下载结束之后，可反复的暂停、前进、后退，重复听课，帮学生透彻理解课程内容。

(7)恒企教育二七校区联系电话扩展阅读：

1、师资团队：全国教师来自企业一线，具有较强的实战能力。并由出身于大型集团财务总监、行业资深财会人士以及拥有丰富教学实战经验的教师组建成专家团队，为恒企的核心专业技能的研发等提供指导与支持。

2、六大授课方法：采用场景教学（情景教学）、翻转课堂（商学院）、智能个性化教学、游戏课堂、沙盘演练和项目贯穿的创新授课方法，深受学员欢迎。

3、三大训练方法：通过题海战术、纠错战术以及亲自动手的训练方法培养实战型会计人才。

平行线教育二七校区在哪

管城校区： 紫荆山路与陇海路交叉口大润发5楼
铁路局校区：陇海路与京广路口东50米路北专华铁商务4楼
凯旋门校属区：陇海路与桐柏路口凯旋门A座3楼
五一公园校区：建设路与文化宫路东50米郑东新区市总工会东楼1楼
经七路校区： 黄河路与经七路口南50米路东金像大厦4楼
淮河路校区： 淮河路与工人路口中原农科4楼
郑东新区校区：农业东路与龙湖外环路口郑东新区活动中心
柳林镇校区： 三全路与柳林西路口南150米路西

恒企教育靠谱吗性价比怎么样

恒企靠谱啊，当时自考学历就是报的恒企

郑州恒企会计培训地址

锦艺城校区郑州市桐柏路与棉纺路交叉口锦艺国际中心A座

航海校区郑州市二七区航海路内与大学路交叉口万达广容场

大卫城校区郑州市二七路与太康路交叉口金博大B座

东风校区郑州市金水区文化路68号（科技市场）赛博数码港大夏

金水校区郑州市金水区经三路与丰产路交叉口32号财富广场

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一 成都针对初中生哪个英语培训机构好！请推荐！

洛基英语，儿子在那学很不错

二 成都初中英语辅导班哪个好呢

在成都，初中英语辅导班较好的有：美联英语培训、成都阿卡索英语培训、学乐英语培训、蚌埠韦博英语培训、Hellokid英语培训。 具体介绍如下：

3、学乐英语培训：

学乐英语培训的服务介绍： 学乐英语培训在不断加大课程研发力度的同时，也倾力为学员打造一个优雅舒适的学习环境。教学设施完备，环境优雅。经过数年课程研发和教学实践，美联英语于2010年成功推出“4D英语动力系统”，从兴趣，目标，科技，方法等方面全方位解决了中国人学不好英语的行业难题。

4、韦博英语培训：

韦博英语培训的服务介绍： 韦博英语为了保证教学质量，美联英语根据学员个性化的需求和中国人学习英语的习惯，专门设有小班课、沙龙课、精选课、实战课、VIP课、企业培训课及网络在线学习等不同的授课模式，从而满足不同学员的学习需求。

5、Hellokid英语培训：

Hellokid英语培训的服务介绍： Hellokid英语培训通过受教育者对所处环境的感知理解，产生与环境相关联的情感反应，并由此生成丰富的联想和领悟，在心理上、情感上、思想上逐步形成认识从而达到教育目的的一种教育方式。

Hellokid英语培训调人的主观能动性在人的成长中的价值；体现了人才的成长与经历的辩证关系，为学生的成长实践，拓展了广阔的行为空间。

三 成都市比较有名的英语培训学校

成都华西英语学校
成都外贸英语培训
北外诺加湖北培训
成都内文博英语容培训学校
成都英日语学校
成都格瑞森英语培训中心
成都新时代语言文化培训中心
四川李阳疯狂英语学校
成都洋话连篇外语学校
阿斯顿英语培训学校
城市英美语言培训中心(singapore)
格瑞森英语培训中心
成都戴氏英语学校

四 成都哪些英语培训班好地址电话费用

说到学习英语，大多数人都会想到培训机构，面对现在多如牛毛的英语培训市版场，大家在选择的时权候得谨慎考察，就英语培训的花费而言，也是要根据不同的学习内容来看的，如下：
基础学习：这一类的学习适合零基础学习者，学习的内容都是基础部分的，48个音标的技巧，目的也很简单，就是为了让学习明白英语学习是怎么回事，老师帮助学习者培养起英语学习习惯。因此，这一类学习的花费也较少，如果是在线式学习的话，大都在几千块左右
进阶学习：大多数英语学习者都处于这个阶段的学习，需要开始加入情景化的英语学习，需要开始培养学习者的英语独立思考能力，当然，学习者英语的发音等问题也要在这个阶段被规整好。如果是在线式学习的话，大都在一万左右。
高级学习：其实，对于大多数人来说，能够在进阶阶段好好学习，英语水平是够用了的。高级学习的内容涵盖了很多方面，商务、翻译等对于英语有着较高要求的领域都包含其中。如果是在线式学习的话，价格没有一个稳定的上限，好几万的也有。
总体来看，还是得结合自身情况，多多进行了解，另外，在做选择的时候，在线式的英语学习要比线下式的英语学习花费少。

五 成都哪个英语培训机构比较好收费如何

雷哥还不错，课程性价比很高，可以去了解下~

六 初三了，想补英语在哪里补比较好，比较可靠（成都）

其实英语培训这个东西，是没有必要去说哪家好哪家不好的。如果要进行选择的话，结合自身的各方面（基础、经济实力、时间安排等方面）情况进行选择吧。其实，如果自身的学习能力强，其实完全可以自学。而就如今市面上的培训价格来说，得分为线上和线下来看。
线下的培训，一般价格是比较贵的，毕竟线下学习的各方面成本还是比较高的，教室的场地费啊等等。
线上的培训，价格相对与线下来说会便宜一点，但是有一些高端或者定制课程的价格同样不低。

七 成都初三辅导培训机构丨成都中考英语培训班哪个好

现在培训机构多的很，主要看你们要选对补习机构和老师，这样才能整整的帮助到孩子

八 听说成都翰林教育中考英语培训很不错，真的吗

我认为，这辅导班的效果还是很不错的。尤其是1对1，老师可以根据孩子情况进行知识点有效整理分析，效果才能更好。

九 成都有哪些好的英语培训机构

开学?是大学么，雅思培训的话，成都有很多啊，比如环球国际，新东方，朗阁什么的

十 成都_初中英语培训班

我也也是啊，我来表弟跟你朋友自娃娃一样，也是初三了，心还野的很呐，天天就晓关都门在家得打游戏，撵都撵不出门，饿了就吃泡面，我想了个办法，大菠萝3很火哦，我托朋友买了个美版帐号，送给他，那娃高兴的不得了，然后我让他去英文论坛看攻略，就瓜了，GOOGLE翻译的一塌糊涂，考察了哈，觉得韦沃英语还多不错的，离家也近东门校区就在万达广场，表弟也认为不耽误他打游戏，现在去学了1个礼拜了，进步很大，能看懂攻略了，就是爱打游戏这个怎么搞定？？

主要是看你的启动资金还有人手方面了1般的如果启动资金不是很多的话建议先从洗车和汽车美容做起这个出发点的资金主要是房租和水费人工装备等等都没有太大的投入而且资金的回笼比较快可以为你进1步的发展积累启动资金而且对技术上要求不是很高1般的美容店有店技术含量的也就是个贴膜等你干个两年左右如果不赔钱了最少说明你能在这个行业立足就能够2次注资加入维修维修厂也分很多等级了看你的资金了多少了有了维修对技术型的工人要求就高了能请来几个大师傅直接决定了你的事迹真的要做成范围很多装备都得齐全了比如扒胎机4轮定位仪器等等这些装备说白了其实作用不是很大就是摆个模样客人进来1看最少正规放心但只扒台机哇你补个胎才多钱1个扒胎机就好几万你做个4轮定位1般也就是个85到100也分地区价格有浮动但是好的4轮定位仪器10几万便宜的也56万了要是范围再大了就能够把保险理赔等等加入具体来讲1年可以挣多少钱这个很难说别说维修了就说洗车来讲决定利润的因素就很多比如不同城市的消费观念就不1样青岛的洗车店基本上每天洗100辆车很正常但是到了很多2线城市就不行了而且也看你的业务能力了你经营不好了就是卖瓜子也赔了